Em resumo: coletamos apenas o necessário para planejar e emitir sua viagem. Não vendemos seus dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento pelo nosso WhatsApp.
1. Quem somos
[RAZÃO SOCIAL LTDA], inscrita no CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço completo], [Cidade]/[UF], registrada no CADASTUR sob o número [00.000000.00.0000-0], é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para atender você:
- Dados de contato: nome, telefone e e-mail, quando você nos procura
- Dados de viagem: destino, datas, número e idade dos passageiros
- Dados de documentação: nome completo, CPF, RG ou passaporte e data de nascimento — exigidos pelas companhias aéreas, hotéis e operadoras para emissão
- Dados de pagamento: processados diretamente pela operadora ou pelo meio de pagamento. Não armazenamos números de cartão.
- Dados de navegação: páginas visitadas e origem do acesso, de forma agregada
3. Para que usamos
- Elaborar orçamentos e propostas de viagem
- Emitir passagens, reservas e vouchers junto a companhias, hotéis e operadoras
- Comunicar informações da sua viagem antes, durante e depois
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Enviar novidades e ofertas — somente com sua autorização, e você pode cancelar quando quiser
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com quem é indispensável para a viagem acontecer:
- Companhias aéreas, hotéis, locadoras e empresas de receptivo
- Operadoras e consolidadoras de turismo
- Seguradoras, quando você contrata seguro viagem
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins publicitários de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto durar o atendimento e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil — em regra, 5 anos após a conclusão da viagem. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing
- Pedir a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp [DDD] [NÚMERO] ou pelo e-mail [EMAIL]. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso é restrito às pessoas que precisam dele para atender você.
8. Cookies
Este site usa cookies essenciais para funcionar e, se você autorizar, cookies de análise para entender como as páginas são usadas. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — algumas funções podem deixar de funcionar.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, a data de atualização no topo desta página será alterada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
WhatsApp [DDD] [NÚMERO] · E-mail [EMAIL]